Compromisso com a sua tranquilidade.
Todos os nossos produtos passam por processos produtivos robustos com as melhores matérias-primas mundiais. Mesmo assim, se algo acontecer, nosso fluxo de troca é simples e transparente.
Prazos por categoria
Contagem começa a partir da emissão da nota fiscal de venda.
Peças e suprimentos
6 meses
Hardware ISD Tech
1 ano
Equipamentos seminovos
30 dias
Somente para defeito em motor e placas.
Não serão aceitos
Cartuchos sem nota fiscal
Cartuchos recepcionados sem proteção unitária ("airbags") e sem a devida proteção do cilindro OPC
Cartuchos com sinais de violação, desmontados ou desparafusados
Cartuchos danificados por queda ou má utilização
Cartuchos remanufaturados ou recarregados
Produtos descaracterizados, sem etiquetas de identificação (código de barras, lote) e com divergência nos números de série
Cartuchos de toner com mais de 60% da capacidade consumida
Atendimento direto via WhatsApp.
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Falar com o suporteObservações importantes
O frete de envio da mercadoria é por conta do remetente
Produtos sem defeitos serão devolvidos ao cliente com frete a cobrar
Produtos não fornecidos pela RHB serão devolvidos com frete a cobrar
Aceitaremos chips usados somente se apresentarem falha de reconhecimento
Nossos processos seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor. Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio pela RHB Solutions.